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当サイトについて

店名 MPショップ
会社名 メディカル パースペクティブス株式会社
住所 〒215-0012
神奈川県川崎市麻生区東百合丘3-26-1-403
電話番号 044-978-1027
FAX番号 044-978-1028
メールアドレス medp@med-perspectives.co.jp
営業時間 午前9時30分-午後6時
注文に関するQ&A 【Q. 配送方法について 】
A.
商品配送は、佐川急便または日本郵政にて発送いたします。
(「銀行振込」および「郵便振替」、「コンビニ前払い」の際には、配送日時の指定は承っておりません。)
また、現在一部商品につきましてはメール便での配送を行っておりますが、配送会社、配送方法はお選びいただけませんのでご了承くださいませ。

【Q. 配送料について 】
A.
お買い上げ金額5,400円(税込)未満の場合、全国一律550円(税込)となります。
お買い上げ金額5,400円(税込)以上で、日本国内配送料無料になります。ポイントによる値引きをご利用いただいた場合でも、商品合計金額が5,400円(税込)以上であれば配送無料になります。(※1)

また、一部商品は料金に関わらず送料無料としておりますが、(※2)の場合は別途配送料が必要となります。

(注意)
(※1):購入金額に関わらず、沖縄県、離島等には別途送料がかかります。沖縄県や離島等はお問い合わせください。また、自動返信メールに送料が正しく反映されませんので、正確な送料を合算したお支払い合計額をメールにてご連絡致します。

(※2):他商品とまとめてご購入された場合、かつ合計金額が5,400円(税込)以上ではない場合

【Q. 代金引換によるお支払い 】
A.
代金引換は商品お受け取り時にヤマト運輸または佐川急便配達員に現金でお支払いいただきます。代金引換をご利用で発送した商品のお受け取りのないご注文がございますと、それ以降ご注文時に代金引換を選択いただけなくなる場合がございます。
なお、商品代金とは別に代引手数料(税込)がかかります。
※代引手数料無料の商品と有料の商品を同時購入の場合、発送元の関係上、有料商品の金額のみ代引手数料を頂きます。

●お買い上げ金額 1万円未満
324円

●お買い上げ金額 1万円以上 3万円未満
432円

●お買い上げ金額 3万円以上 5万円未満
648円

●お買い上げ金額 5万円以上
無料

【Q. 商品の在庫・出荷目安について 】
A.
商品情報のページで表示している出荷目安は、ご注文後弊社が商品を出荷するまでの期間の目安です。メーカーでの在庫切れの際は、予定の期間内に出荷できないこともございます。

ご注文後商品が到着するまでの期間は、各商品の出荷期間と配送期間によって異なります。
「出荷期間」とは、ご注文後弊社が商品を出荷するまでに要する期間を指し、「配送期間」とは、配送会社が弊社配送センターから出荷した後、到着までに要する期間を指します。
各商品の出荷期間は、弊社での在庫状況もしくは商品の手配状況によって異なります。
出荷期間の目安につきましては、各商品の商品情報ページにおいて、在庫状況及び商品手配状況に応じて、「出荷目安」として以下の表記をしております。商品ご注文時の御参考として下さい。

ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、土、日、祝日に関しては、取引先により休業となる場合があるため、入荷予定日数が表記より長くなる可能性があります。ご了承ください。

【Q. 領収書について 】
A.
別途領収書が必要でしたら、ご注文番号、宛名書き、但し書きをご明記のうえ、お問い合わせフォーム、またはEメールにてご連絡をお願いいたします。

●代金引換によるお支払い
ヤマト運輸が配送時に交付する領収書が、ご注文の領収書となります。

【Q. キャンセルについて 】
A.
入金後確認後、お客様のご都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。
ご注文の際は商品、発売日、配送方法などについてご確認いただきますようお願い申し上げます。

注文は、出荷後以下1-3のいずれかに該当したときキャンセルとなります。
(1) 配送会社が不在通知を投函してから7日以内にお客様から配送会社へご連絡が無くご注文商品が返送された場合
(2) 配送時に配送先住所の方が受取拒否された場合
(3) 代金引換のお支払いをご利用で商品出荷のメールを差し上げてから14日以内に商品のお受取がない場合
代金引換以外の方法でお支払い頂きました代金に関しては、ご返金させて頂く金額は以下となります。

<ご返金金額>
商品税込金額から返金手数料600円を引いた金額
(送料等商品代金以外のお支払い代金はご返金致しません)

【Q. 返品・交換について 】
A.
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
返品・交換は以下の場合のみお受けいたします。

●破損品をお送りしてしまった場合
●汚損品をお送りしてしまった場合

返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、またはEメールにてご連絡をお願いいたします。
その際、お客様のお名前、ご注文番号、商品名、商品番号、返品理由のご記入をお願いいたします。お客様よりご返送いただいた商品を検品し、不良箇所が確認できない場合は返品をお断りすることがございます。

また、商品到着後7日以上経過している場合は、如何なる理由であっても返品はお受けいたしかねますことをご了承くださいませ。

【Q. 弊社のポイントシステムについて 】
A.
ポイントの確定タイミングはお支払い方法によって異なります。

●クレジットカード、コンビニ、銀行振込及び郵便振替によるお支払
弊社の商品出荷後2週間以内

●代金引換によるお支払
お客様の商品お受け取り後2週間以内

万が一、キャンセルまたは返品が成立した場合、商品購入以前のポイント残高に戻ります。ご了承くださいませ。

※現在、書籍に関してはポイント付与を致しておりません。

【Q. ギフトラッピングについて 】
A.
大変恐縮ですがギフトラッピングは承っておりません。
プライバシーポリシー プライバシーポリシー (個人情報取り扱いについて)

メディカル パースペクティブス(以下、当社といいます。)では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに重要性を認識し、適切に利用、保護することが社会的責任であると考え、以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2.個人情報の収集・利用目的
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内・キャンペーンなど、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・お問い合わせ対応

3.個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.個人情報の管理
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を厳重かつ適切に管理・保管するものとし、個人情報の漏洩・改竄・紛失を防止するために適切な措置を講ずるものとします。

5.セキュリティ
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

6.委託先の監督
お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

7.個人情報の確認等
お客様からご自身の個人情報に関する内容の照会・確認・修正・削除を希望された場合には、すみやかに必要な調査を行った後、これに応じることと致します。

8.プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報保護の目的において、このプライバシーポリシーを適宜改善することができるものとします。

ご質問は問い合わせフォーム、またはmedp@med-perspectives.co.jpまでご連絡ください。
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